Coronavirus
Update
De federale regering en de regeringen van de deelstaten beslisten tijdens het Overlegcomité van vrijdag 30 oktober om over te gaan op een verstrengde lockdown vanaf maandag 2 november 2020. De maatregelen gelden tot en met zondag 13 december 2020 (tot nader order). Op 1 december volgt een evaluatie voor de niet-essentiële winkels. Wat houdt die beslissing juist in voor de vestigingen van Groep Thoen?
Verkoop
Alle showrooms van Groep Thoen zijn opnieuw open vanaf 1 december 2020 voor consumenten en professionele klanten. Een bezoek moet individueel gebeuren en wordt beperkt tot max. 30 min.
Onze sales advisors zijn vanaf 1 december beschikbaar voor meer informatie over een nieuwe wagen. Maak je graag een afspraak voor jouw bezoek aan onze showroom? Dat kan! Onze sales advisors blijven ook bereikbaar via telefoon, e-mail en videocall.
Naverkoop: werkplaats
Aan de werking van onze werkplaatsen verandert niets. We werken nog steeds op afspraak voor herstellingen, onderhouden, nazicht voor keuringen, bandenwissels,...
We raden aan om (indien mogelijk) zoveel mogelijk gebruik te maken van onze sleutelbussen (wagen binnenbrengen) en sleutelkluizen (wagens afhalen). Wagens worden grondig ontsmet aan de binnenkant vooraleer ze op onze parking teruggeplaatst worden.
Onze wachtruimtes zijn vanaf 1 december opnieuw beschikbaar.
Carrosserie
Aan de werking van onze carrosserie verandert niets.
Aflevering
De afleveringen van verkochte wagens blijven doorgaan zoals gepland, met aandacht voor de nodige voorzorgsmaatregelen en ontsmetting van de binnenkant van de wagen.
Wij vragen om steeds een mondmasker te dragen en voldoende afstand te bewaren (min. 1,5 meter). Onze wachtruimtes zijn afgesloten dus binnen wachten is even niet meer mogelijk.
We trachten elke klant de nodige uitleg te geven, maar door de huidige omstandigheden zal die tot een minimum beperkt worden. Bij vragen kan je altijd onze klantendienst bereiken.
Testritten
Ook testritten worden even gepauzeerd. Als er meer duidelijkheid is over de maatregelen vanaf 14 december, dan kunnen testritten opnieuw opgestart worden.
Wil je meer info over een bepaald model? Contacteer onze verkoopsdienst en zij trachten jou te voorzien van zoveel mogelijk informatie.