Ben je op zoek naar een nieuwe of stockwagen, wil je graag een testrit plannen of heb je vragen over het aankoopproces? Op deze pagina vind je snel en duidelijk antwoord op de meest gestelde vragen. Zo ben je perfect voorbereid op je volgende wagenkeuze.

FAQ Verkoop

Welke merken verkopen jullie als nieuwe wagens?

Groep Thoen biedt nieuwe wagens aan van Audi, Volkswagen, Skoda, SEAT, CUPRA. Ontdek ze hier: Onze merken

Kan ik mijn nieuwe wagen volledig zelf samenstellen?

Ja, je kan je wagen volledig configureren naar jouw smaak: kleur, motorisatie, opties, ... Onze verkopers helpen je graag bij het samenstellen.

Hoelang duurt de levering van een nieuwe wagen?

De levertijd van een nieuwe wagen hangt af van het model en de uitvoering die je kiest. Sommige wagens zijn snel leverbaar, terwijl andere een langere productietijd hebben. We geven je graag een concrete inschatting op maat!

Wat is het verschil tussen een stockwagen en een nieuwe wagen?

Een stockwagen is een nieuwe wagen die al op voorhand werd besteld en op voorraad staat bij de concessie. Je kan die dus meestal snel meenemen. Een nieuwe wagen op bestelling wordt volledig samengesteld volgens jouw wensen (kleur, opties, motorisatie...), maar heeft een langere leveringstermijn.

Kan ik een stockwagen nog personaliseren?

Een stockwagen is al volledig samengesteld en geproduceerd, waardoor personalisatie beperkt is.
Wel kunnen we vaak nog accessoires toevoegen, zoals een trekhaak, vloermatten of parkeersensoren. Vraag gerust naar de mogelijkheden!

Waar kan ik het actuele aanbod van stockwagens bekijken?

Ons actuele aanbod van stockwagens vind je op onze website, via het menu klik je op Stock”, waar je vervolgens ook het automerk kan kiezen. Bv. 'Stockwagens Volkswagen'. Je bent ook altijd welkom in onze showroom — we overlopen het aanbod graag samen met jou.

Kan ik een testrit maken bij Groep Thoen voor ik beslis?

Ja, uiteraard! Wij vinden het belangrijk dat je écht een goed gevoel krijgt bij de keuze van je toekomstige wagen. Een testrit plannen gaat heel eenvoudig:

Kies je model (Bekijk alvast online of in onze showroom welke auto’s je voorkeur hebben.)

Vul het testritformulier in op onze website onder “Testrit aanvragen” of bel ons op 053 / 60 60 60

Wat neem je zeker mee?

  • Geldig rijbewijs

  • Identiteitskaart of paspoort

Hoelang duurt de testrit zelf?

De testrit duurt gemiddeld 30–60 minuten, zodat je stads- en snelwegritten kunt combineren, maar indien je iets langer wil rijden met de wagen, laat dit dan weten tijdens het maken van je afspraak.

Na de testrit

  • Bespreken we je ervaringen en opties.

  • En indien de wagen van jouw keuze je bevalt dan maken we uiteraard graag en vrijblijvend een offerte voor je op.

Tip: Plan je testrit liefst enkele dagen op voorhand, zodat we alle voorbereidingen kunnen treffen en je ongestoord kunt proefrijden. We kijken ernaar uit je te verwelkomen

Hoe verloopt het aankoopproces van een wagen bij Groep Thoen?

1. Oriëntatie & advies

  • Online of in de showroom: bekijk ons volledige merken‑ en modelgamma op de website van Groep Thoen (groepthoen.be) of kom langs in één van onze vestigingen

  • Advies op maat: één van onze sales adviseurs bespreekt je behoeften (gebruik, budget, opties) en toont welke modellen daar het beste bij passen.

2. Configuratie & offerte

  • Configureren: selecteer kleur, velgen, interieuropties en extra’s in onze digitale configurator of via de adviseur.

  • Financierings‑ en verzekeringsvoorstel: op basis van je voorkeuren stellen we verschillende lease‑, financierings‑ en verzekeringsformules voor.

3. Testrit & proefervaring

  • Testrit inplannen: je kiest datum en tijd via ons online formulier of telefonisch op  053 60 60 60

  • Proefritbegeleiding: tijdens de rit beantwoordt je adviseur al je vragen, en ontdek je hoe de auto presteert in stad en op snelweg.

4. Definitieve bestelling

  • Ondertekenen van de bestelbon: zodra je tevreden bent, vertalen we je definitieve keuze in een bestelbon.

  • Reservatie & betaling: we vragen een voorschot (variërend naargelang merk en model) om je bestelling te bevestigen.

5. Productie & levering

  • Productiestatus volgen: via jouw persoonlijke klantportaal of per mail informeren we je over elke stap: geboorte in de fabriek, transport en eerst mogelijke leverdatum.

  • Voorbereiding bij Groep Thoen: vóór aflevering voeren we alle pre‑delivery checks uit (inspectie, poetsen, software‑updates).

6. Aflevering & service

  • Ceremoniële overhandiging: je adviseur loodst je door alle functies, instellingen en voorziet een korte demo.

  • Administratie afronden: inschrijving, verzekeringspapieren en eventueel nummerplaten worden in orde gebracht.

7. Nazorg & onderhoud

  • Vaste contactpersoon: je behoudt één aanspreekpunt voor vragen of extra accessoires.

  • Onderhoud & garanties: via onze eigen werkplaatsen garanderen we periodiek onderhoud, herstellingen en garantie‑interventies volgens de fabrieksrichtlijnen.


Tip: wil je nóg vlotter starten? Maak vooraf een online afspraak voor je showroombezoek en bezorg ons je wensenlijstje. Zo staat tegen je komst al een eerste voorstel voor je klaar!

Kan ik mijn oude wagen inruilen of verkopen bij Groep Thoen?

Ja, bij Groep Thoen heb je twee opties voor je huidige auto: inruilen of verkopen. Hieronder lees je hoe beide trajecten verlopen:

1. Inruilen

  • Oriëntatie & schatting
    • Vul vooraf online ons inruilformulier via My Way in met merk, model, bouwjaar en kilometerstand. (hou ook het VIN-nummer of chassisnummer van je wagen bij de hand)
    • Onze experts geven je een richtprijs op basis van actuele marktwaarden.
  • Inspectie & definitieve waardebepaling
    • Bij je showroombezoek of afspraak in de werkplaats inspecteren we je auto: conditie, onderhoudshistoriek en optiepakket.
    • Na controle ontvang je de definitieve inruilwaarde, transparant onderbouwd.
  • Verrekening
    • De inruilwaarde wordt rechtstreeks verrekend met de prijs van je nieuwe of stockwagen.
    • Je betaalt dus enkel het verschil (inclusief eventuele financiering of leaseformule).
  • Afhandeling
    • Wij zorgen voor de administratieve afwikkeling (overschrijving, vrijwaringsbewijs).
    • Bij inruil op een nieuwe wagen kun je dezelfde dag vertrekken in je nieuwe auto!

2. Verkopen

  • Gratis schatting
    • Breng je wagen binnen in één van onze vestigingen of maak een verkoopafspraak. (je kan ook vrijblijvend langskomen tijdens de openingsuren, maar met een afspraak ben je zeker dat je meteen geholpen wordt.)
    • Onze verkoopadviseur inspecteert je auto en geeft een vaste koopprijs.
  • Directe verkoop
    • Als je akkoord gaat, tekenen we een verkoopovereenkomst.
    • Wij regelen de overschrijving en betalen de afgesproken prijs uit.
  • Geen aankoopverplichting
    • Je bent niet verplicht om bij ons een nieuwe wagen aan te kopen.
    • Handig als je liever privé verder zoekt of tijdelijk geen vervanger nodig hebt.

💡 Extra tips

  • Administratie: wij verzorgen alle documenten; je hoeft geen extra papierwerk te doen.
  • Snelheid: inruilen is vaak sneller (direct verrekenbaar), verkoop kan iets langer duren door administratie, maar verloopt wél zonder aankoopverplichting.
  • Voorbereiding: reinig je wagen en verzamel onderhoudsboekje + facturen voor een hogere waardering.
  • Zeker meenemen: Gelijkvormigheidsattest (Home-luik + Auto-luik), laatste keuringsbewijs indien beschikbaar, reservesleutel van de wagen.

Heb je nog vragen of wil je meteen een afspraak maken?
📞 Bel ons op 05360 60 60 of plan online je inruil- of verkoopafspraak via onze website!

 

Zijn er financieringsmogelijkheden of leasingformules mogelijk bij Groep Thoen?

Bij Groep Thoen kun je kiezen uit verschillende manieren om je (bedrijfs)wagen te financieren of te leasen. Elke formule heeft zijn eigen kenmerken, voordelen en aandachtspunten. Hieronder een kort overzicht:

Voor particulieren

  • Klassieke financiering
    Je koopt de wagen met een lening en bouwt zelf eigendom op.

  • Private lease
    Vaste maandprijs voor huur op lange termijn, onderhoud en verzekering; geen eigendom, inleveren aan het einde.

  • Autocredit
    Persoonlijke lening speciaal voor autokopen, met vaak flexibele looptijden en vaste rente.

Meer info

Voor bedrijven

  • Klassieke financiering
    Aankoop met lening, vaste afbetalingen.

  • Financiële leasing
    Huur met vooraf vastgelegde aankoopoptie (economisch eigenaar, staat op de balans).

  • Operationele leasing
    All‑in huur zonder aankoopoptie (inclusief onderhoud, verzekering, pechhulp).

  • Financiële renting
    Huur met hogere aankoopoptie, volledige maandlasten als kost aftrekbaar (geen balansimpact).

Voor meer details over tarieven, looptijden en voorwaarden: 

Lees ook : Leasing of Renting? Wat is de beste keuze voor jouw bedrijf?
 

Wat gebeurt er na aankoop van mijn wagen?

Zodra je de bestelbon tekent en je nieuwe wagen is geleverd, doorloop je bij Groep Thoen het volgende traject:

  • Voorbereiding & controle

    • Onze technici voeren een pre‑delivery check uit: inspectie, poetsbeurt, software‑updates en eventuele accessoires worden gemonteerd.

  • Ceremoniële aflevering

    • Je adviseur neemt je mee langs alle functies en instellingen van de wagen.

    • We zorgen voor de inschrijving, nummerplaten en verzekering (indien gewenst).

  • Eindafhandeling

    • Je ontvangt je autopapieren, gebruikshandleiding en het onderhoudsboekje.

    • Eventuele restfacturen (accessoires, opties) worden verrekend.

  • Nazorg & service

    • Je krijgt een vaste contactpersoon voor vragen of extra accessoires.

    • Periodiek onderhoud, bandenwissel en garantie‑interventies regelen we in onze eigen werkplaatsen volgens fabrieksrichtlijnen.

    • Via ons klantenportaal plan je snel servicebeurten.

  • Opvolging

    • Kort na aflevering bellen we nog eens na om te horen hoe alles bevalt en of je nog vragen hebt.

Heb je na aflevering nog vragen of wil je extra accessoires bestellen?
📞 Bel je vaste contactpersoon of onze algemene dienst op 053 60 60 60 of stuur een bericht via het klantenportaal.

Nog vragen?

Toch nog niet gevonden wat je zocht? Aarzel niet om contact op te nemen!

Neem contact op